Pagos, envíos y devoluciones

DestinoImporte hasta 90€Importe superior a 90€Plazo de entrega
Península 10€ Free/Gratis 48-72hr
Baleares 15€ Free/Gratis 48-72hr
Ceuta y Melilla 18€ Free/Gratis 48-72hr
Canarias 15€ 25€ 48-72hr
Portugal 15€ Free/Gratis 48-72hr
Alemania, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Reino Unido 40€ 70€ 7-14 días
Eslovaquia, Eslovenia, Dinamarca, Hungría, Polonia, República Checa, Rumanía 60€ 100€ 7-14 días
Bulgaria, Estonia, Finlandia, Grecia, Irlanda, Noruega, Suecia 100€ 130€ 7-14 días



PAGOS, ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

REALIZACION DEL PEDIDO

Para realizar un pedido es necesario conectarse a http://www.wet-store.com

Cómo comprar

1. Seleccionar artículo. Una vez que hayas seleccionado tu talla te sale la parte superior derecha de la web el carro de la compra donde podrás acceder y ver los artículos que has comprado.

2. Debes de registrarte, debes rellenar el formulario con tus datos para tener acceso al siguiente paso. O si ya eres usuario, acceder con tu usuario y contraseña y pasar al siguiente paso.

3. Se muestra el presupuesto donde debes comprobar los artículos a comprar y elegir la forma de pago (tienes una sección donde se especifican las formas de pago) bien por TRANSFERENCIA dónde se envía un email con los pasos a seguir o por TARJETA DE CREDITO que es una compra segura donde te pedirán un código personal para verificar la tarjeta o PayPal que te solicitara la información necesaria para efectuar el pago.

La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas Condiciones Generales de Contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por http://www.wet-store.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre http://www.wet-store.com y sus clientes. http://www.wet-store.com archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible.

GASTOS Y TIEMPO DE ENVIO

Todos nuestros envíos se hacen a través de Seur, empresa líder a nivel nacional para asegurar la entrega a tiempo de los envíos de nuestros clientes.

SEUR 24: ENTREGA DE UN DIA PARA OTRO EN PENINSULA.

PENINSULA, BALEARES Y PORTUGAL:

Los portes de los envíos superiores a 50.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 50.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Los envíos se entregan de un día para otro en días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente. Los envíos a Baleares y Portugal pueden tardar de 24 a 72 horas.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

CANARIAS

http://www.wet-store.com es una empresa dada de alta para exportación. Por lo tanto las ventas a éstas comunidades se hacen sin IVA incluido.

Los envíos a Canarias superiores a 100,00€ son gratis y se realizan por Seur aéreo para bultos normales y tardan 48-72 horas. Para compras inferiores a 100,00€ el precio del envío es de 10,00€

Los bultos voluminosos se envían por Seur Marítimo que tardan de 4 a 11 días. Los envíos tienen costes adicionales que tendrá que pagar el cliente a la entrega de la mercancía: 7% del IGIC sobre el valor de la compra sin IVA y 49,00€ aprox. (importe fijo independientemente del valor de la compra) pertenecientes a la documentación de entrada y salida de aduanas (D.U.A).

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

CEUTA Y MELILLA

WET TARIFA, S.L. es una empresa dada de alta para exportación. Por lo tanto las ventas a éstas comunidades se hacen sin IVA incluido.

Los envíos a Ceuta y Melilla superiores a 100,00€ son gratis y se realizan por Seur Ceuta/Melilla. Para compras inferiores a 100,00€ el precio del envío es de 10,00€. Los envíos tardar 2 días hábiles en llegar a dirección del destinatario.

Los envíos tienen costes adicionales que tendrá que pagar el cliente a la entrega de la mercancía : 7% del IGIC sobre el valor de la compra sin IVA y 40,00€ aprox. (importe fijo independientemente del valor de la compra) pertenecientes a la documentación de entrada y salida de aduanas (D.U.A).

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

EUROPA

EUROPA ZONA 1: ALEMANIA, BELGICA, FRANCIA, HOLANDA ITALIA, LUXEMBURGO, REINO UNIDO Y SAN MARINO* - 5 DIAS HABILES

Los portes de los envíos superiores a 100.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 100.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Los pedidos de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 20,00€ IVA incluido.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente. 

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

EUROPA ZONA 2: AUSTRIA, DINAMARCA, ESLOVAQUIA, ESLOVENIA, HUNGRIA, IRLANDA, POLONIA, REP. CHECA Y SUIZA* - 5 DIAS HABILES

Los portes de los envíos superiores a 200.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 200.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Los pedidos de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 30,00€ IVA incluido.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente.

*Los envíos a Suiza no incluyen IVA y tendrán gastos extra a la entrega del paquete en la dirección del destinatario pertenecientes a las aduanas del país. 

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

INTERNACIONAL ZONA 3: BULGARIA, CROACIA, ESTONIA, FINLANDIA, LETONIA, LITUANIA, NORUEGA*, RUMANIA Y SUECIA. 5 DIAS HABILES

Los portes de los envíos superiores a 200.00€ (I.V.A. incluido) son gratuitos excepto en artículos en oferta o de segunda mano.

Cuando el importe de la compra es inferior a 200.00€ (I.V.A. incluido) los gastos del transporte corren por parte del comprador:

Los pedidos de menos de 340,00€ tendrán un coste adicional de 50,00€ IVA incluido.

Los envíos se entregan de un 5 días laborales de lunes a viernes excepto festivos nacionales y locales.

La compra debe ser realizada antes de las 15:00 para que el paquete salga ese mismo día por la tarde. De lo contrario saldrá al día siguiente por la mañana. Si la compra se hace entre el viernes a 15:00 y el lunes antes e las 15:00, el paquete saldrá al lunes siguiente.

*Los envíos a Noruega no incluyen IVA y tendrán gastos extra a la entrega del paquete en la dirección del destinatario pertenecientes a las aduanas del país.

Importante: Todos los envíos hechos por Seur van con seguro a todo riesgo por el valor de la mercancía enviada. Si se ve algún desperfecto o golpe hay que comunicarlo a Seur en las 24 horas siguientes a la recepción del paquete.

RESTO DE PAISES DEL MUNDO

WET TARIFA, S.L. es una empresa de importación y exportación y puede hacer ventas sin IVA (IMPUESTOS ESPAÑOLES DEL 21%).

Una vez realizado el pedido le informaremos del coste del envío con nuestras empresas de transporte. Por otra parte también le prepararemos su pedido para que pueda enviar al transporte que usted desee a recogerlo desde cualquier parte del Mundo. No dude en consultarnos las tarifas.

FORMAS DE PAGO

Paypal

Líder en pagos on-line con más de 193 millones de cuentas en todo el mundo, es la forma más rápida y segura de realizar pagos y recibir pagos on-line. PayPal hace que las compras on-line sean rápidas, entretenidas y fáciles, y es una forma de pago aceptada por miles de vendedores de todo el mundo. Con PayPal, usted no debe preocuparse con respecto a la divulgación de su información financiera: PayPal nunca comparte dicha información con los vendedores.

No es necesario que ingrese el número de tarjeta de crédito y la dirección cada vez que realiza una compra: sólo inicie sesión en su cuenta PayPal, confirme el pago y su transacción está realizada.

Es más seguro: las técnicas de detección y verificación de fraude se encuentran entre las mejores de la industria.

Pago con flexibilidad: saldo de PayPal, cuenta bancaria, tarjeta de crédito o tarjeta de débito.

Tarjeta de crédito

Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas en http://www.wet-store.com es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Nuestra tienda W http://www.wet-store.com utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red.

Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de Venta del Banco).

Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, http://www.wet-store.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Transferencia Bancaria

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Además le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta “securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en nuestra tienda.

En el caso de que su tarjeta no esté adherida a este sistema de pago, http://www.wet-store.com sólo admitirá el pago con tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD a clientes con antigüedad y fiabilidad demostradas anteriormente.

En ambos casos, al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta VISA o MASTERCARD, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.

Si por cualquier motivo no quedas satisfecho con tu pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido para la devolución del dinero y un mes para cambios. Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. En el caso de cambio, tendrás que pagar los gastos de envío de la devolución y del nuevo envío.

Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución de artículos sin su precinto original.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, http://www.wet-store.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

            • Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

            • Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe.

            • Si efectuaste el pago por PayPal, se le abonará a su cuenta PayPal.

Nota. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de envío correrán a cargo de http://www.wet-store.com

 

PAGA+TARDE

¿Qué es Paga+Tarde?

Paga+Tarde es un método de pago con licencia de Banco de España que, a través de un algoritmo propio, te permite de forma fácil, inmediata, transparente y segura, aplazar el pago de tus compras online.

Estos son los principales beneficios:

Aplaza tus compras

Podrás financiar tu compra hasta en 12 cuotas mensuales. Tú decides

Cuotas fijas

Tranquilo. Una vez elijas las cuotas la cantidad no variará nunca.

Rápido y sin papeleo

Sabrás de inmediato si tu financiación ha sido autorizada, sin papeleos.

GARANTIAS ARTICULOS

- Todos nuestros artículos disponen de garantía ante defectos en materiales y fabricación proporcionada por parte de nuestros proveedores. Los tiempos estimados para la tramitación de garantías puede llegar a un mes. La solución sobre la garantía viene dada desde nuestros proveedores.

http://www.wet-store.com - Todas nuestras tablas están cubiertas por garantía de acuerdo con las condiciones que a continuación se detallan.

- Cubre (siendo las marcas de las correspondientes tablas quienes confirmen si la garantía cubre el defecto) durante 1 año los defectos de los materiales de las tablas que sean de origen de fábrica.

-Esta garantía solo es válida si viene acompañada del ticket de compra grapada a este mismo.

Esta garantía no cubre:

-Los desperfectos de impacto causados por el uso indebido de las tablas.

-Las roturas provocadas por golpes, caídas, catástrofes, uso indebido o mantenimiento inadecuado

-Las roturas de las tablas producidas por el uso en trabajos superiores para los que fueron diseñados.

-Los defectos causados por continuada exposición al sol, agua caliente y altas temperaturas, así como dejar la tabla dentro de un coche al sol.

- Los daños que pudieran derivarse a personas o cosas por utilización indebida del las tablas, no implican ninguna responsabilidad de la marca ni de nuestro Servicio de Atención al Cliente.

- http://www.wet-store.com no se responsabiliza de los defectos causados a las tablas que no sean aprobados por el Servicio de Atención Técnica de las marcas correspondientes a las tablas.

-Esta garantía sólo será válida para el primer comprador, perdiendo validez si la tabla es vendida a una segunda mano.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con el pedido, tienes un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

Sólo tienes que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Además, en el caso de cambio, tendrá el cliente que asumir los gastos de envío de la devolución. Si el importe del articulo del cambio es superior a 50,00€ le volveremos a enviar el artículo con trasporte gratuito.

En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Tampoco se admitirá la devolución si estos carecen del precinto original.

Una vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se dan todas las condiciones anteriores, http://www.wet-store.com admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del nuevo producto:

- Si efectuaste el pago a través de tarjeta de crédito, se te abonará el importe en la misma tarjeta de crédito.

-Si efectuaste el pago mediante transferencia, te solicitaremos un número de cuenta donde abonar el importe. Recibirás el reintegro del importe en un plazo máximo de 10 días a partir de la recepción en nuestro almacén del producto de cambio o devolución. Ten en cuenta que si pagaste por tarjeta de crédito es probable que tu banco no te muestre el importe de la devolución en tu saldo hasta el mes siguiente.

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Para realizar un cambio o devolución, envíanos un e-mail a info@wet-store.com o llámanos al 956 62 73 09.

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